¿Todavía estoy a tiempo para participar en el programa de incentivos y ganar recompensas?

No. El programa de incentivos fue disponible hasta el 7 de julio 2019.

 

¿Cómo gano insignias?

El plan de estudios de la Texas OnCourse Academy explica el proceso para ganar insignias. Haga clic aquí para revisar el plan de estudios.

 

Recibo un error interno del servidor cuando inicio sesión.

Una pequeña cantidad de usuarios se está topando con este problema y estamos trabajando para resolver este inconveniente. Mientras tanto, le brindamos acercamientos que puede adoptar para acceder a los módulos:

  • Asegúrese de que todos los navegadores estén actualizados
  • Borre el caché de su navegador
  • Intente abrir el panel de control en diferentes navegadores, incluyendo Chrome, Firefox y Safari.
  • Abra el panel de control en las ventanas de incógnito de Chrome o Firefox
  • Intente ver la Texas OnCourse Academy en una computadora o dispositivo diferentes.

 

Recibo un mensaje de error cuando trato de realizar una búsqueda dentro de los módulos de la Texas OnCourse Academy.

En este momento, estamos experimentando problemas técnicos con la función de búsqueda y esperamos resolverlo pronto. Para recibir ayuda con sus preguntas, comuníquese por favor con support@texasoncourse.org.

 

He completado un módulo, pero no he recibido una insignia. ¿Qué debo hacer para obtener una insignia?

Para recibir una insignia, debe dominar todos los módulos de una competencia específica. Cada competencia consiste de uno o más módulos. Por ejemplo, puede obtener hasta cuatro insignias en el área de contenido de Financial Aid (ayuda financiera). Una de las competencias en el área de contenido de Financial Aid es Scholarship Applications (el proceso de solicitud de becas), que incluye tres módulos. Una vez que haya demostrado dominio de todos los módulos dentro de cada competencia de un área de contenido, podrá obtener una insignia maestra.

Si no ha obtenido la insignia que esperaba, puede que no haya cumplido totalmente con todos los requisitos para recibirla, aunque haya obtenido una buena calificación en la evaluación. Cada módulo incluye una serie de objetivos de aprendizaje. Cuando toma la evaluación al final del módulo, debe demostrar dominio en TODOS los objetivos de aprendizaje. Aunque apruebe el 90% de una evaluación, si el 10% que falló fue en un solo objetivo de aprendizaje, el sistema reflejará que su estado está incompleto, a pesar de su puntaje alto. Deberá volver a tomar la evaluación hasta que pueda demostrar dominio de todos los objetivos de aprendizaje. El sistema le indica qué áreas se han dominado y cuáles no, de modo que puedes regresar y repasar esas áreas antes de volver a realizar la evaluación.

Cuando haya demostrado un dominio de todos los objetivos, habrá dominado un módulo, y el panel de control de Academy completará parcialmente el óvalo junto a la competencia de ese módulo. Por ejemplo, si ha dominado todos los objetivos de aprendizaje en dos de los cuatro módulos de una competencia, dirá 2/4, y el óvalo estará medio lleno.

Puede obtener más información sobre el plan de estudios de Texas OnCourse haciendo clic aquí.

 

No estoy recibiendo el correo electrónico de confirmación de mi inscriptción ni el correo electrónico de restablecimiento de mi contraseña.

Estas son algunas formas rápidas para que pueda cerciorarse de recibir su correo electrónico de restablecimiento de contraseña:

  • Añada texasoncourse@austin.utexas.edu a sus contactos.
  • Consulte con la oficina de TI de su escuela y distrito para asegurar de que nuestros dominios de correo electrónico (www.texasoncourse.org, www.utexas.edu y http://us-west-2.amazonses.com/) tengan acceso a su buzón de correo electrónico.
  • Asegúrese de escribir correctamente su dirección de correo electrónico.
  • Verifique su fólder de spam en caso de que el restablecimiento haya sido enviado ahí.

 

No puedo encontrar mi distrito ni escuela cuando me inscribo.

Primero debe encontrar su distrito. Para encontrar su distrito, comience por escribir las primeras tres letras y desplácese hacia abajo de la lista para seleccionar el nombre de su distrito. Una vez que haya seleccionado su distrito, todas las escuelas posibles se mostrarán en un menú desplegable. Asegúrese de usar el nombre completo y correcto de su escuela o distrito.

 

¿Existe alguna posibilidad de obtener horas de Continuing Professional Education (CPE, formación profesional continua)?

Texas OnCourse provee créditos CPE a los consejeros y asesores por completar los módulos en la Texas OnCourse Academy.

 

Participé en el programa piloto y obtuve varias insignias. Sin embargo, cuando ingreso ahora, esas insignias han desaparecido. ¿Qué pasó con mi progreso anterior?

Esas insignias eran solo borradores y no reflejaban un material completamente revisado. Hemos proporcionado este contenido a los consejeros y asesores para que puedan ayudarnos a validar y mejorar nuestro contenido. Después de los proyectos piloto, actualizamos el contenido y completamos en función con la retroalimentación recibida durante los programas piloto. No se acumuló ninguna insignia.

 

Soy un/a educador/a que desea monitorear el progreso de mis alumnos en MiddleGalaxy. ¿Cómo creo un código de clase?

Puedes encontrar las instrucciones para crear códigos de clase por hacer clic aquí

 

¿Necesitas más ayuda? Haga clic aquí para comunicarse con nosotros y contarnos cómo podemos serle de utilidad.